CONDICIONES DE ALQUILER

Objeto del contrato:

Las presentes Condiciones Generales tienen la finalidad de regular la información y relaciones contractuales entre EXCLUSIVE ORME RENT A CAR S.L. (en adelante, el “Arrendador” o “Exclusive Rent a Car” indistintamente) y los clientes (en adelante, el “Cliente” o el “Arrendatario”), y serán de aplicación tanto para las reservas de vehículos realizadas presencialmente en las oficinas de EXCLUSIVE RENT A CAR, como las efectuadas a través de la web www.rentacarexclusive.com o a través de nuestro servicio de atención telefónica, titularidad de EXCLUSIVE RENT A CAR, provista de CIF nº B93430130 y domicilio social en carril de picaza, 5 29670 Marbella (MALAGA).

Mediante la reserva del vehículo, el Cliente manifiesta su aceptación, sin reservas, a todas y cada una de las previsiones de las presentes Condiciones Generales.

EXCLUSIVE RENT A CAR se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, las presentes Condiciones Generales, mediante la publicación de dichas modificaciones en la página web  www.rentacarexclusive.com con el fin de que puedan estar a disposición y ser conocidas por los Clientes, siempre antes de la realización de cualquier contrato de alquiler.

Periodo de alquiler:

El periodo de alquiler es el indicado en las condiciones particulares entre la fecha y hora de salida y las de entrada en toda su extensión, por tanto, la entrega del vehículo con anterioridad a la finalización del período no da derecho al arrendatario a la devolución o deducción de importe alguno del precio a abonar o abonado ni de los seguros ni franquicias.

EXCLUSIVE RENT A CAR se reserva el derecho de retirar en cualquier momento el vehículo al arrendatario en caso de la NO devolución del vehículo al finalizar el contrato con la sola obligación de rembolsar el posible saldo remanente a su favor por importes ya pagados de acuerdo con lo pactado en el contrato.

El cliente dispone de 1 hora de cortesía para la devolución del vehículo. La devolución del vehículo con más de 60 minutos de retraso sobre la hora de finalización del alquiler supondrá un cargo de 1 día extra según tarifa vigente.

Prórroga del contrato:

En el caso de que se desee prolongar el periodo de alquiler, el arrendatario, tiene la obligación de devolver el vehículo en la fecha y hora recogidas en el contrato. Si el cliente desea extender el período de alquiler deberá dirigirse a la oficina de EXCLUSIVE ORME RENT A CAR, como mínimo 24 horas antes de expirar el periodo de alquiler. El periodo mínimo de prolongación será al menos de 1 día (24 horas).  Las condiciones de la prolongación serán idénticas a las estipuladas en el contrato original, comprometiéndose el arrendatario a pagar el importe proporcional correspondiente de acuerdo con la tarifa en vigor en la/s temporada/s en la/s que se realice la prolongación. En caso de no prorrogar el contrato conforme a lo estipulado en esta cláusula o prorrogarlo después de su finalización, se cobrará el importe correspondiente a los días de alquiler transcurridos y se aplicará un recargo de 60 €. En todo caso, la extensión del periodo tendrá carácter voluntario para EXCLUSIVE RENT A CAR quien podrá exigir la devolución del vehículo a la finalización del plazo estipulado en todo caso.

No devolución del vehículo en el plazo estipulado. Exclusive Rent a Car se reserva el derecho de interponer las acciones legales que resulten pertinentes ante cualquier supuesto de desaparición o no devolución del vehículo en el día u hora estipulados en el contrato de alquiler. Y a hacerse cargo del vehículo del lugar donde se encuentre.

La devolución del vehículo se realizará en las instalaciones de EXCLUSIVE RENT A CAR antes de que finalice el tiempo de arrendamiento pactado de conformidad con esta cláusula. El vehículo debe ser devuelto en el lugar especificado en el contrato.

El uso del vehículo una vez finalizado el periodo de arrendamiento o su prórroga se entenderá como uso no permitido. Fuera del periodo de alquiler pactado, el arrendatario será responsable del pago de las reparaciones y gastos así ocasionados por multas, accidentes o daños personales, ya que el vehículo sin contrato vigente no está asegurado.

Dispositivo de geolocalización.

EXCLUSIVE RENT A CAR podrá utilizar dispositivos electrónicos instalados en el Vehículo para los siguientes fines:

• Gestionar el alquiler del vehículo (entrega, recogida, mantenimiento del vehículo, facturación, etc.);
• Identificar y prevenir delitos contra la propiedad y el fraude;
• Garantizar el cumplimiento de las obligaciones derivadas del contrato de alquiler (por ejemplo, si el vehículo no se devuelve al final del período de alquiler acordado, o si el Vehículo se utiliza fuera de la zona geográfica autorizada);
• Detectar, verificar e investigar accidentes y daños en el Vehículo;
• Mejorar la gestión de la flota (como el estado del Vehículo, el kilometraje, el nivel de combustible, los datos operativos y de diagnóstico, la alerta de colisión, etc.)

Esta información puede ser utilizada tanto durante como después de la finalización del Período de Alquiler. Para más información sobre el tratamiento de datos del vehículo conectado de Exclusive Rent a Car, consulte nuestra política de privacidad correspondiente.

En ningún caso debe desconectar unilateralmente el equipo instalado en el Vehículo. En caso de desinstalación y/o no devolución de este equipo, EXCLUSIVE RENT A CAR podrá cobrarle cargos adicionales.

Precios:

Nuestra tarifa incluirá kilometraje limitado a 150 por día en función del modelo, seguro obligatorio legalmente establecido por la legislación española e I.V.A del 21%.

Kilometraje:

El kilometraje estará especificado según la oficina de recogida y según la tipología de seguro contratada. El coste por cada kilómetro adicional será de 0,15 a 0,50€/km en función del vehículo.

Los precios de los contratos se ajustarán a las tarifas vigentes que se encuentran expuestas a disposición de todo el público en el local del arrendador y cuyo contenido manifiesta expresamente conocer el arrendatario previamente a este contrato, en particular las referidas al tipo de vehículo y clase de contrato que contrata. Todos los precios se indicarán en euros.

El precio no incluye combustible.

Seguro:

El vehículo se encuentra asegurado para el caso de accidente (CDW: Collision Damage Waiver) teniendo cubiertos los daños ocasionados al vehículo en lunas. No incluye el hurto, robo o incendio del vehículo.

El seguro de daños no cubre los daños en bajos/ cárter del aceite, el embrague, los neumáticos y las llantas del vehículo. Tampoco incluye la sustitución del vehículo alquilado sea cual fuera el tipo de daño. El seguro no incluye el cambio de neumáticos.

El seguro (CDW y TP) incluirá franquicia de 700€, en caso de ser contratado, de acuerdo con la lista de precios. Además, al pago de este suplemento de seguro incluye también la cobertura ante posibles daños corporales en caso de accidente (PAI, Personal Accident Insurance).

En caso de accidente con terceros, la cobertura del seguro adicional será válida sólo si el cliente aporta a EXCLUSIVE ORME RENT A CAR la información solicitada.

En caso de colisión con un tercero, si éste último fuera finalmente declarado culpable, usted podría recuperar parte del seguro a todo riesgo.

El seguro, en ningún caso cubre los efectos personales dejados, guardados o transportados en el vehículo. Por lo que no deje NINGÚN OBJETO EN EL VEHÍCULO Y ASEGÚRESE SIEMPRE DE QUE ESTÉ BIEN CERRADO CON LLAVE.

En cualquier caso, los concretos términos y condiciones de los seguros serán los recogidos en las correspondientes pólizas, que el Arrendatario manifiesta conocer y aceptar, y sin que dichos seguros supongan o puedan interpretarse como una limitación o exención de la responsabilidad del Arrendatario de conformidad con lo previsto en el presente contrato.

En caso de accidente o acto delictivo cometido contra el vehículo el Cliente está obligado a:

• Denunciar lo ocurrido a la policía inmediatamente.
• Cumplimentar un parte amistoso de accidente según el modelo oficial que se encuentra en el vehículo indicando como mínimo el número de matrícula, el nombre y la dirección de la parte contraria además del nombre de la aseguradora y, cuando sea posible, el número de póliza del seguro.
• De forma concisa y precisa, describir el accidente y, en su caso, anotar el nombre de los testigos.
• No prejuzgar ni reconocer responsabilidad alguna del accidente.
• No abandonar el vehículo sin tomar las medidas adecuadas para protegerlo contra daños ulteriores dejándolo cerrado y sin molestar al tráfico.
• Informar inmediatamente del siniestro a EXCLUSIVE RENT A CAR, llamando al

teléfono de emergencia (+34) 952059998.

En caso de accidente o acto delictivo EXCLUSIVE RENT A CAR no estará obligada a ofrecer al arrendatario otro vehículo de alquiler. Si EXCLUSIVE RENT A CAR acepta sustituir el vehículo por otro, el cliente deberá pagar por un nuevo alquiler, a menos que el cliente hubiera pagado la supresión de la franquicia. En cualquier caso, el cliente deberá pagar la supresión de la franquicia o pagar una nueva franquicia para disfrutar del nuevo vehículo.

Actos delictivos cometidos contra el vehículo:

• Robo o hurto del vehículo.
• Robo o hurto de partes exteriores o interiores del vehículo tales como ruedas, neumáticos o asientos.
• Robo con fuerza causando daños en los cristales o la carrocería.
• Vandalismo contra el vehículo.

Uso no autorizado del vehículo:

Será obligación de los arrendatarios usar el vehículo con la debida diligencia, con arreglo a las características de este, respetando la normativa de circulación de vehículos de motor vigente y evitando, en cualquier caso, cualquier situación que pudiese provocar daños en el vehículo o a terceros.

• El uso no autorizado de vehículo comprende los casos que se citan a continuación:
• Empujar o remolcar cualquier otro vehículo.
• Circulación en sitios no autorizados para el transporte público como por ejemplo playas o circuitos de automóviles.
• Circulación en vías o conducción que podrían conllevar daños en bajos/cárter del vehículo.
• Actuación negligente ante el encendido de chivatos o señales de advertencia del cuadro del vehículo.
• El transporte de mercancías y/o animales en el vehículo.
• El transporte de personas o bienes que directa o indirectamente implique un pago al arrendatario.
• El transporte de un número de personas superior a las autorizadas para el vehículo, tomando como referencia el número de cinturones de seguridad.
• Transporte de equipaje encima del vehículo. (No se autoriza a colocar baca en el vehículo).
• Conducción del vehículo en un estado de fatiga, enfermedad o bajo la influencia del alcohol medicamentos o drogas.
• Conducción temeraria y/o conducción sin observar las normas estipuladas por La Ley sobre Tráfico, Circulación de Vehículos a Motor y Seguridad Vial.
• Conducción del vehículo alquilado por una persona no autorizada en el contrato ya sea como arrendatario/s o conductor/es adicional/es.
• Conducción del vehículo fuera de España.
• Subarrendar a terceros.
• Uso del vehículo después de haber terminado el periodo de alquiler.

Conductor (es):

Para los grupos de vehículos de nuestras tarifas la edad mínima para alquilar es de 25 años con una máxima de 75. El arrendatario debe ser titular de un carné de conducir que haya estado en vigor como mínimo un año en el momento de alquilar el vehículo. En su caso, el (los) conductor(es) adicional(es) deben estar autorizados por EXCLUSIVE RENT A CAR, debe(n) cumplir los mismos requisitos que el arrendatario, y su(s) nombre(s) debe(n) constar en el contrato. El (los) conductor(es) adicional(es) debe(n) firmar el contrato de alquiler junto con el arrendatario.

Responsabilidad solidaria.

Todos los arrendatarios y/o conductores autorizados serán responsables solidarios de todas las obligaciones del arrendatario que nacen de este contrato y de las leyes aplicables al mismo.

Pérdida de llaves y documentos del vehículo:

En caso de pérdida, los gastos relativos a copias nuevas de llaves o documentos del coche se cargarán al arrendatario. En cualquier caso, el arrendatario sería responsable de los gastos relativos al envío de dichas copias.

Objetos encontrados:

El arrendatario deberá vaciar el vehículo de sus efectos personales. EXCLUSIVE RENT A CAR no se hace responsable de ningún objeto encontrado en el vehículo.

Infracciones de tráfico:

El arrendatario será responsable del pago inmediato de las multas ocasionados por cualquier infracción de la ley durante el período de alquiler.  El arrendatario deberá informar a EXCLUSIVE RENT A CAR sobre cualquier multa impuesta sobre el vehículo o el conductor durante el período de alquiler.

El pago de las multas no está incluido en ningún seguro de los que se puedan contratar, tengan o no suplemento. Se cargarán un suplemento de 35€ por la gestión de la multa, este importe no incluye el importe de esta.

En caso de que las autoridades retengan el vehículo por un acto u omisión por parte del arrendatario, sea cual fuera la causa, éste será responsable e indemnizará a EXCLUSIVE RENT A CAR todos los gastos incurridos por tal motivo.

Combustible:

El combustible no está incluido en el precio. En caso de repostar el vehículo durante el período de alquiler, es responsabilidad del arrendatario repostar con el combustible adecuado. Las consecuencias de repostar con un combustible equivocado no son cubiertas por ninguno de los seguros ofrecidos. El vehículo se devolverá con el mismo combustible de la entrega, en caso de ser inferior, se le realizará un cargo mínimo de 30€ adicionales al importe del combustible

Mantenimiento del vehículo:

El arrendatario recibe el vehículo en perfectas condiciones debiendo conservarlo en buen estado. Las reparaciones en taller o cambio de repuestos sólo podrán efectuarse previa autorización expresa y por escrito de EXCLUSIVE RENT A CAR. Ningún gasto de reparación será reembolsado salvo consentimiento previo y aceptación por EXCLUSIVE RENT A CAR del presupuesto y del taller que realice la reparación.  En caso de que no exista tal consentimiento por escrito será responsabilidad exclusiva de la parte arrendataria el pago de dichos gastos tanto de taller como de repuestos.

Pago:

Todo servicio será pagado por adelantado. EXCLUSIVE RENT A CAR podrá establecer una fianza por el arrendamiento en función de las circunstancias que ocurran. Aceptamos la mayoría de las tarjetas de crédito.

Acuerdo marco:

Las presentes condiciones tienen el carácter de contrato marco, siendo de aplicación a cuantos contratos de alquiler celebre el: mismo arrendatario con EXCLUSIVE RENT A CAR.

Política de privacidad:

De conformidad con lo establecido en el Reglamento UE 679/2016 General de Protección de Datos (en adelante RGPD) y la legislación vigente, le informamos que los datos personales facilitados, como persona física, o en el caso de representantes de una persona jurídica, serán tratados, en calidad de Responsable del tratamiento, por » EXCLUSIVE ORME RENT A CAR S.L.» con domicilio social en San Pedro Alcántara – Marbella (Málaga) Carril de Picaza, 5 29670, y con C.I.F. B93430130, inscrita en el Registro Mercantil de Málaga al tomo 5454 libro 4361 folio 138, hoja MA130948.

Las finalidades de la recogida y tratamiento de la información serán el dar cumplimiento a obligaciones legales que puedan derivarse de la relación entre las partes y dar cumplimiento a los derechos y obligaciones recogidos en el presente contrato.

La base jurídica por la cual se tratan sus datos es la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte y el cumplimiento de las obligaciones legales pertinentes. Por lo tanto, la negativa a suministrar los datos personales solicitados, o la entrega de datos inexactos o incompletos, podría ocasionar la imposibilidad de realizar la prestación contenida en el contrato. Los interesados se hacen responsables de la veracidad de los datos facilitados, así como de comunicar al responsable cualquier modificación de los mismos.

Los datos personales podrán ser cedidos a Administraciones, Autoridades y Organismos Públicos, incluidos Juzgados y Tribunales y terceros colaboradores, cuando así lo exija la normativa aplicable, o para la adecuada gestión de los productos y servicios contratados.

El interesado podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos, en los casos y con el alcance que establezca la normativa aplicable en cada momento.

Para ejercer estos derechos podrá dirigirse al responsable mediante correo electrónico enviado a la siguiente dirección info@rentacarexclusive.com o por correo ordinario a EXCLUSIVE ORME RENT A CAR S.L, Carril de Picaza, 5 29670 San Pedro Alcántara – Marbella (Málaga).

Se le informa, asimismo, de su derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Los datos personales objeto de tratamiento por el responsable son los facilitados para la contratación de los servicios a los que se refiere el presente contrato y la legal y correcta ejecución de las obligaciones contenidas en el mismo.

Los datos personales de los interesados serán conservados mientras sean necesarios para el cumplimiento de las obligaciones recogidas en el presente contrato o de las obligaciones legales que se deriven del mismo. En el momento en que no sean necesarios para esta finalidad, los datos serán bloqueados durante el periodo en el que puedan ser necesarios para el ejercicio o la defensa frente a acciones administrativas o judiciales y solo podrán ser desbloqueados y tratados de nuevo por este motivo. Superado este periodo, los datos serán definitivamente cancelados.

Legislación Española:

El presente contrato se rige por la Legislación Española. Las partes para la interpretación y aplicación del presente contrato será competente el Juzgado o Tribunal del domicilio de EXCLUSIVE RENT A CAR del lugar de cumplimiento de la obligación.